db66-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। db66 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তার বিস্তারিত বিবরণ এই নীতিতে দেওয়া হয়েছে।
১ ভূমিকা ও পরিচিতি
db66 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট db66.cam ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের সাথে যে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন, তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্বগুলোর একটি।
এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে db66 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারগুলো কী কী। এই নীতিটি db66-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
db66 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন db66-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করতে পারেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে)
- ঠিকানা ও জাতীয়তার তথ্য
- সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইকরণের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- সাইট ব্রাউজিং কার্যকলাপ ও সেশন ডেটা
- লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
- গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
db66 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, বেটিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- পরিচয় যাচাইকরণ: কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়মাবলী মেনে চলতে।
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ, এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, পলিসি পরিবর্তন ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক ডেটা ব্যবহার করতে।
৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ
db66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি সহায়তা, গেমিং সফটওয়্যার ও নিরাপত্তা পরিষেবার মতো কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
যদি আইনি প্রয়োজনীয়তা, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা আবশ্যক হয়, তাহলে db66 সে অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।
৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ
আর্থিক অপরাধ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে, প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান করা হতে পারে।
৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষার জন্য db66 উন্নত প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দুই-ধাপে লগইন যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিতভাবে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।
- ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার নিরাপদ ও সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রক্ষিত।
- পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া করা হয়।
তবে ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে কোনো গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব নিতে হবে।
৬ কুকিজ নীতি
db66 তার ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত করতে সাহায্য করে।
৬.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ
ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতা বজায় রাখতে এই কুকিজগুলো অপরিহার্য। লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইকরণে এগুলো ব্যবহৃত হয়।
৬.২ কার্যকারিতা কুকিজ
আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজগুলো সাহায্য করে, যেমন ভাষা নির্বাচন ও ডিসপ্লে সেটিংস।
৬.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ
আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে এই কুকিজগুলো ব্যবহার করা হয়। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
db66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজনীয়:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
- গ্রাহক সহায়তা কথোপকথনের রেকর্ড পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
- নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে লগ ফাইলগুলো প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
৮ আপনার অধিকার
db66-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
৮.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
৮.৫ আপত্তি করার অধিকার
বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং প্রমোশনাল ইমেইল থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও সহায়তা করি।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
db66 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।
১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
db66 পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।
যেসব তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে আমরা কাজ করি, তারা যথাযথ ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকেন এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তা মান মেনে চলেন।
১১ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে থার্ড-পার্টি গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe (Aviator), JILI, PG Soft এবং অন্যান্যদের সাথে লিঙ্কযুক্ত থাকতে পারে। এসব তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য db66 দায়বদ্ধ নয়।
আমরা আপনাকে সুপারিশ করি যে, এই প্রদানকারীদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।
১২ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
db66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিফিকেশন পাঠিয়ে জানাব।
প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হিসেবে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
সর্বশেষ নীতিটি সর্বদা db66.cam/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে।
১৩ আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ
আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করব এবং প্রাসঙ্গিক আইনি সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন। আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি দেখুন।